Hedef kitle: Eczane arşiv sorumlusu, muhasebe ekibi, teknik destek personeli ve belge kontrolü yapan yetkili kullanıcılar.
Soru: Arşivdeki e-Arşiv Fatura dosyası açılmıyor; yıl sonu kapanışında ne yapmalıyım?
Önce dosyanın fatura verisi mi, görüntüleme çıktısı mı, yoksa aktarım sırasında bozulmuş bir kopya mı olduğunu ayırın. Türkiye için 29.10.2026 tarihinde kontrol edilen GİB e-Arşiv teknik kılavuzunda, e-Arşiv raporlarının veri formatı, fatura verileri, iptal ve itiraz gibi alanlar ile elektronik rapor hazırlama süreci açıklanır: GİB e-Arşiv Teknik Kılavuzu. Aynı kılavuz, rapor aktarımının muhafaza ve ibraz sorumluluğunu ortadan kaldırmadığını da belirtir.
Kontrol adımları: dosya uzantısını elle değiştirmeyin; belgeyi ilk alındığı kaynaktan tekrar indirin; aynı belge numarasıyla başka dosya olup olmadığını arayın; PDF görüntüsü ile veri dosyasının aynı tarih ve belge numarasına ait olup olmadığını kontrol edin. Hata sürüyorsa ekran görüntüsü alın ve “açılmıyor” notunu dosya adına değil, kontrol tutanağına yazın.
Açık varsayım: Aralık ayına ait dosya PDF olarak açılıyor ancak işlenebilir veri dosyası bulunamıyor. Bu belgeyi silmeyin. Tutanakta “görüntü var, veri dosyası ayrıca kontrol edilecek” notu bırakın. Bu kayıt daha sonra [yedek kontrolü](/rehberler/eczane-e-belge-yedek-kontrolu/) sırasında tekrar denenmelidir.
Kaynak kontrol tarihi: 29.10.2026.